1. Wie zijn wij?
SafeOnTrack is een dienst van 3D Line BV, een vennootschap naar Belgisch recht. 3D Line BV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via SafeOnTrack worden verwerkt. Vragen over deze verklaring of over je gegevens kan je stellen via het contactadres dat in de app en op onze website vermeld staat.
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
- Accountgegevens (e-mailadres, wachtwoordhash bij Supabase-authenticatie, voornaam, naam, en bij professionele accounts functie, telefoonnummer, organisatie- en facturatiegegevens) — om je account aan te maken en te beheren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Meldingen (incidenttype, tijdstip, GPS-locatie van de melding, antwoorden op vervolgvragen, optionele beschrijving en foto's) — om de live kaart en de meldingen aan andere gebruikers en bevoegde organisaties te tonen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang bij veiligheidsinformatie.
- Locatiegegevens — je positie wordt gebruikt om de kaart te centreren, om te bepalen of je in de buurt bent van een melding en, als je pushmeldingen aanzet, om te bepalen of een incident binnen je gekozen meldingsgebied ligt. We bewaren voor pushmeldingen enkel een grove (afgeronde) locatie en volgen je niet doorlopend. Grondslag: toestemming.
- Pushmeldingen (apparaat-endpoint, instellingen, verzendlogboek) — om meldingen te kunnen versturen en dubbels te vermijden. Grondslag: toestemming.
- Betrouwbaarheidsgegevens (interne score, bevestigingen en moderatiebeslissingen) — om misbruik en valse meldingen tegen te gaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare dienst.
- Giften en abonnementen (bedrag, tijdstip, status, of je anoniem gaf) — om je gift of abonnement te administreren. Kaart- en betaalgegevens worden door onze betaalpartner verwerkt, niet door ons. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
- Technische gegevens (IP-adres, apparaat- en browsergegevens, foutlogs) — voor beveiliging, fraudepreventie en het oplossen van problemen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
3. Met wie delen wij gegevens?
- Dienstverleners (subverwerkers): hosting en database, kaartweergave, pushmeldingendiensten en foutopvolging.
- Merchant of Record — Paddle.com: voor de verkoop, betalingen, abonnementbeheer, facturatie en btw-verplichtingen.
- Gemeenten, hulpdiensten en organisaties: geverifieerde organisaties zien meldingen binnen hun eigen werkgebied om hierop te kunnen reageren.
- Professionele adviseurs (boekhouding, juridisch) en overheden wanneer de wet dat vereist.
Wij verkopen je gegevens nooit. Andere gebruikers zien bij een melding nooit je naam of e-mailadres. Bij medische en "onveilig gevoel"-meldingen tonen we bewust geen persoonsbeschrijvingen.
4. Internationale doorgifte
Onze dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
5. Bewaartermijnen
- Meldingen en foto's: verdwijnen automatisch uit de live kaart en worden daarna beperkt bewaard voor misbruikonderzoek en statistiek.
- Accountgegevens: zolang je account bestaat; na verwijdering worden ze gewist of geanonimiseerd.
- Organisatieaccounts zonder actief abonnement: verwijderd na 60 dagen.
- Gift- en factuurgegevens: bewaard zolang de wettelijke boekhoudtermijn dat vereist.
6. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kan gegeven toestemming (bv. voor locatie of pushmeldingen) altijd intrekken. We antwoorden binnen één maand. Je kan ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangscontrole op databaseniveau en beperkte toegang tot foto's via tijdelijke links.
8. Cookies en opslag
SafeOnTrack gebruikt enkel noodzakelijke opslag in je browser om je aanmelding en voorkeuren te bewaren. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Onze betaalpartner kan bij een betaling eigen noodzakelijke cookies plaatsen.
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan.